Polityka prywatności
Data aktualizacji: 11 października 2026 r.1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest PSYCHONATURALNIE Psycholog i naturoterapeuta Katarzyna Latta, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Opolska 18, 49-130 Tułowice, NIP: 9910563360. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@psychonaturalnie.pl oraz telefonicznie: 784 429 255.2. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:- dane podane w formularzu kontaktowym, w szczególności imię, adres e-mail i treść wiadomości;
- dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym dane identyfikacyjne, kontaktowe i informacje dotyczące zakupu;
- informacje dotyczące płatności i statusu zamówienia, bez przechowywania pełnych danych karty płatniczej przez administratora;
- dane związane z reklamacjami, pytaniami i korespondencją;
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w zakresie wynikającym z jej konfiguracji, w tym dane wykorzystywane przez funkcje statystyczne.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w celu:- udzielenia odpowiedzi na wiadomości i prowadzenia korespondencji — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora lub działań podejmowanych na żądanie osoby, której dane dotyczą;
- przyjęcia i realizacji zamówienia, udostępnienia zakupionych produktów cyfrowych oraz obsługi płatności — w celu wykonania umowy;
- realizacji obowiązków księgowych i podatkowych — w celu wypełnienia obowiązków prawnych;
- rozpatrywania reklamacji i dochodzenia lub obrony roszczeń — w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich obowiązków i praw;
- prowadzenia statystyk korzystania ze strony — na podstawie właściwej podstawy prawnej, z uwzględnieniem wymaganych zgód na pliki cookies i podobne technologie.
4. Sklep internetowy i płatności
Sklep działa z wykorzystaniem WooCommerce. W związku z obsługą zamówień przetwarzane są dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, obsługi płatności, udostępnienia produktów cyfrowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Płatności mogą być obsługiwane przez WooPayments, działający we współpracy z operatorem Stripe, a po uruchomieniu tej metody również przez Przelewy24. Operatorzy płatności mogą przetwarzać dane niezbędne do realizacji transakcji, zapewnienia bezpieczeństwa płatności oraz wypełniania obowiązków prawnych. Dane dotyczące płatności są przekazywane odpowiedniemu operatorowi w zakresie koniecznym do obsługi transakcji. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatorów znajdują się w ich własnych politykach prywatności.5. Statystyki strony — Jetpack
Na stronie wykorzystywane są funkcje statystyczne wtyczki Jetpack. W zależności od konfiguracji mogą one przetwarzać informacje techniczne dotyczące wizyty, takie jak adres IP, odwiedzana podstrona, adres strony odsyłającej, czas wizyty, informacje o przeglądarce lub języku. Zakres przetwarzania zależy od aktywnych funkcji i ustawień. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji prywatności Jetpack: https://jetpack.com/support/privacy/.6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu strony i sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Dotyczy to w szczególności:- dostawcy hostingu i usług technicznych;
- dostawcy poczty elektronicznej;
- dostawców systemu sklepowego i wtyczek, w zakresie ich działania;
- operatorów płatności, w tym Stripe i — po uruchomieniu — Przelewy24;
- dostawcy funkcji statystycznych Jetpack;
- biura rachunkowego, doradców prawnych lub uprawnionych organów publicznych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
7. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane. Dane dotyczące zamówień i dokumentacji księgowej przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa. Korespondencja jest przechowywana przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie — jeżeli jest to uzasadnione — przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane techniczne i statystyczne są przechowywane zgodnie z zasadami działania poszczególnych usług i ich konfiguracją.8. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, obsługi sklepu i koszyka oraz zapamiętywania ustawień zgody. W zależności od aktywnych funkcji mogą być również wykorzystywane pliki cookies związane ze statystykami. Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgody użytkownika. Użytkownik może zmienić swoje preferencje za pomocą dostępnej na stronie opcji „Zarządzaj zgodą”. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka plików cookies (EU)”.9. Prawa osób, których dane dotyczą
W granicach określonych przez przepisy RODO przysługuje prawo do:- dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania, jeżeli spełnione są warunki prawne;
- przenoszenia danych, gdy ma to zastosowanie;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania zgody;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.