REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PSYCHONATURALNIE

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej PsychoNaturalnie oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów cyfrowych oferowanych w sklepie internetowym działającym pod adresem https://psychonaturalnie.pl.
2. Sprzedawcą jest:

PSYCHONATURALNIE Psycholog i naturoterapeuta Katarzyna Latta Katarzyna Latta Opolska 18 49-130 Tułowice NIP: [9910563360]

3. Sprzedawca prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@psychonaturalnie.pl.
5. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności e-booków, kart pracy, materiałów psychoedukacyjnych, gier i innych materiałów w formacie cyfrowym, w szczególności PDF.
6. Produkty cyfrowe nie są wysyłane w formie fizycznej, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie wskazuje inaczej.
7. Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz oprogramowania umożliwiającego otwieranie plików w formacie wskazanym w opisie produktu.

2. Produkty i informacje o produktach

1. Informacje o produktach znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
2. Opis produktu zawiera w szczególności informacje dotyczące jego rodzaju, zawartości, formatu oraz ceny.
3. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
4. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne oraz przedstawione w sposób jasny i zrozumiały.
5. Materiały cyfrowe przeznaczone są do użytku zgodnego z ich opisem oraz przeznaczeniem.

3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, przechodzi do formularza zamówienia, podaje wymagane dane oraz wybiera dostępny sposób płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia jego zawartości oraz łącznej ceny.
4. Złożenie zamówienia następuje po wykonaniu czynności wskazanych na stronie zamówienia i potwierdzeniu zakupu przyciskiem oznaczonym odpowiednim komunikatem, np. „Kupuję i płacę”.
5. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży produktu cyfrowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
6. Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności prawidłowego adresu e-mail.
7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia oraz informacje dotyczące realizacji zamówienia.

4. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w sklepie, w szczególności WooPayments oraz Przelewy24.
3. W zależności od dostępnych metod Klient może korzystać w szczególności z płatności kartą, BLIK, przelewu internetowego lub innych metod udostępnionych w sklepie.
4. Zamówienie jest przeznaczone do realizacji po otrzymaniu informacji o prawidłowym dokonaniu płatności.
5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana, zamówienie może zostać anulowane.

5. Dostarczenie produktów cyfrowych

1. Produkty oferowane w sklepie są produktami cyfrowymi i są dostarczane drogą elektroniczną.
2. Po otrzymaniu informacji o prawidłowym dokonaniu płatności Klient otrzymuje na podany podczas składania zamówienia adres e-mail informacje umożliwiające pobranie zakupionego produktu.
3. Dostarczenie produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po otrzymaniu informacji o prawidłowym dokonaniu płatności, zazwyczaj automatycznie.
4. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających automatyczne dostarczenie produktu Sprzedawca zapewni Klientowi dostęp do zakupionego produktu najpóźniej w ciągu 24 godzin od otrzymania informacji o prawidłowym dokonaniu płatności.
5. Klient powinien sprawdzić, czy podany adres e-mail jest prawidłowy.
6. Jeżeli Klient nie otrzyma wiadomości zawierającej informacje umożliwiające pobranie zakupionego produktu, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@psychonaturalnie.pl.

6. Prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów cyfrowych

1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, Konsument może utracić prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania produktu, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania łącznie:a) wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania produktu przed upływem terminu na odstąpienie od umowy; b) został poinformowany, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy; c) przyjął tę informację do wiadomości; d) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania wymaganej zgody.
3. Jeżeli warunki wskazane w ust. 2 nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: kontakt@psychonaturalnie.pl.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowej Konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z produktu oraz jego udostępniania osobom trzecim, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt cyfrowy zgodny z umową.
2. Konsument może złożyć reklamację, jeżeli produkt cyfrowy jest niezgodny z umową.
3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@psychonaturalnie.pl.
4. W reklamacji zaleca się wskazanie: a) danych pozwalających zidentyfikować zamówienie, b) nazwy zakupionego produktu, c) opisu problemu, d) oczekiwanego sposobu rozwiązania problemu.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w zgłoszeniu.

6. W przypadku niezgodności produktu cyfrowego z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach prawa.

8. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie, w szczególności e-booki, karty pracy, gry, ilustracje, grafiki i inne materiały cyfrowe, są chronione przepisami prawa autorskiego.
2. Zakup produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego na własny użytek, zgodnie z przeznaczeniem produktu i jego opisem.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:a) odsprzedawanie zakupionych materiałów; b) udostępnianie ich osobom trzecim w celu umożliwienia im korzystania z produktu bez dokonania zakupu; c) publikowanie materiałów w Internecie; d) rozpowszechnianie materiałów w innej formie; e) usuwanie oznaczeń dotyczących autorstwa lub praw autorskich.
4. Zakup materiału cyfrowego nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do tego materiału.

9. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej PsychoNaturalnie.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Informacje dotyczące dostępnych form pomocy konsumenckiej można uzyskać między innymi u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz w instytucjach zajmujących się ochroną praw konsumentów.

11. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania sklepu lub wprowadzenia nowych funkcjonalności.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów, którzy zawarli umowę przed wejściem zmian w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej PsychoNaturalnie.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumentów oraz dostarczania treści cyfrowych.
2. Regulamin jest dostępny dla Klienta nieodpłatnie przed zawarciem umowy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 8.10.2026.